一些运行高度比较高的游乐设施(如摩天轮、过山车、自控飞机等),遇到停电、机械故障、恶劣天气等因素的影响,容易造成设备停运,把游客滞留在高空。此时,操作人员应当立即停机,切断电源,按应急预案报告单位负责人,并通知相关人员开展应急救援。
(1)过山车滞留游客的处置。当过山车因停电、机械故障等因素停留在提升段时,应急教援人员应当立即赶到现场,沿安全走道到达车辆位置。固定车辆后,从上至下,用手动方式逐一为游客打开安全压杠,并搀扶游客下车。游客应当按照安排依次沿着安全走道回到地面。
如果过山车由于机械故障卡在滑行轨道 (特别是高端)上时,应急数援人员首先应当将车辆固定住,以避免在救援过程中因车辆滑动而造成人员伤害,再用扶梯或升降平台将游客安全有序地撤离到地面,对身体有不适的游客进行帮助或送医院治疗。如果运营单位不能自行解决时,应当按照应急预案,请求社会救援力量的支援。
(2)摩天轮滞留游客的处置。摩天轮因停电等因素停止转动时,操作人员应当在判断安全的情况下,立即启动备用电源,并按规定通知和疏导游客。如果是由于设备故障引起的,应当迅速查明故障原因,待排除故障后再平稳启动。如果故障短时间内无法排除,应急救援人员应当根据游客的数量等确定相应的救援方式,如果不能自行解决,应当按照应急预案,请求社会救援力量的支援。
(3)自控飞机等滞留游客的处置。对于自控飞机等采用液压或气动升降的游乐设施,一旦发生游客滞留时,操作人员应当通过广播或扩音器通知游客抓紧坐稳,同时迅速手动打开泄压阀门,使座舱慢慢下降到地面,然后搀扶游客出舱。在进行此项操作时,要控制好泄压速度,以避免下降速度过快可能对游客造成的伤害。
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