大家都知道每当到了节假日,公园、游乐场人流量就会大起来了,这时也是游乐设备经营者生意的好时期,然而很多设备可乘坐人数都是有限的,那么,客流量大的时候怎样留住客户呢?
首先,经营者经济条件允许的话,可以增加新型游乐设备的数量,这样即可以让顾客拥有更多的选择性,又避免承载能力超上限的情况发生了;可谓是一举两得,更多的设备还能更好的满足客户的不同需求,来带更多的客户。
其次,经营者要设置严格的管理制度,并为各游乐设施配备专也的监督人员,防止客户超载上限,发布意外事故,工作人员可以指挥游乐进行自行的排队,时刻和游客交流,让他们耐心等待,并且一个有秩序的场所可以给人以安全感、信任感,即使稍等一会环境的影响也会让他们决定多等一会。
另外,游乐设施经营者可以再设备旁边设置休息长椅,给客户提供一个等待休息的地方,让客户不因等待的疲惫而走掉,而且休闲座椅还可以让正在观望的客户选择就近的设备,把潜在客户转化为有效客户,试想一下,当我们游玩走累了,特别需要一个休息的地方,当我们在休息是有喜欢观察附近的人在做些什么,看看哪里有更好的东西,来进行自己的下一步游玩,当游客坐在该设备下休息时,很显然被这个设备吸引的可能性是大的,游客被一乘坐的客户潜移默化就影响了,决定自己尝试一番。
后,经营者可在休息等待区内设施无限网络,现在都是在有智能手机,手机更成了人们生活中的一部分不可分割,这样游客在等待时就可以稍作休息并娱乐一下,哪位顾客能够拒绝这种诱惑呢,另外其他蹭网的游客可也都是大大的潜在客户哦。
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