儿童游乐设备行业不断发展,不管过去是以何种模式发展壮大的大品牌乐园,还是入行不久的新晋,乐园都走向了多业态整合,各种业态相互搭配,并通过细分客群来提供不同的产品。各品牌连锁越来越注重乐园主题的包装、机台的搭配及IP店的打造。大型主题乐园也尝试着将不同的模式整合起来。这是一路走来大家在研发业态和产品的过程中得出来的认知——多业态整合会是一种更加合理的模式。
现阶段,场地同质化越来越严重,导致地理位置的好坏对乐园经营的成功与否起到巨大的影响。游乐行业发展时间尚短,实际上家庭娱乐中心的概念在国内的兴起也只是这几年的事,至今仍处于摸索阶段,这也是行业出现专业人才匮乏的重要原因。尽管近年来景区、地产、零售行业的人才陆续加入到游乐行业中,这些人本身有自己的专业经验和心得。但是对于体验类行业来说,还有许多需要他们重新再去了解和摸索的地方。人才匮乏导致场地运营思路不清晰、缺乏营销方法、手段单一等给中小场地的发展带来一定的风险。
找准产品定位能降低运营风险
针对游乐场地的现状和运营问题,场地管理系统也就应运而生,并且不断取得突破。早年间,顺宏在研发自己的场地运营管理系统时发现,极大部分客户希望系统能成为客户的成本中心或是帮他运营管控的工具。
而行业内管理系统众多,但客户在选择管理系统的时候应有以下几个方面的考量:1.看过去。过去代表着他的沉淀,坦白讲,软件并不是什么高新技术,主要是其对于场地和产品的理解,更多的是用时间来换空间。同时,团队的背景也是极为重要的。无论是以产品出生的团队还是靠技术出生的团队,亦或是以销售或是运营出生的团队。之于产品反映出来的情况都是大不一样的。专业的运营团队对于营销模式和会员管理架构会有更深入的研究,相对而言,和客户的沟通成本也会大大降低。产品对于客户所需求的模式是有准备有积淀的,这样也会更加赢得客户的青睐。2.看当下。场地应尽可能地选择与自身需求匹配度较高的管理系统。3.看未来。相对于游乐设备来说,系统的选择对于游乐场的经营风险会更大。通常,系统覆盖整个场地,和场地的营销、管理、财务及客户体验息息相关。另一方面,从风险管控和使用的方便性、效率性来讲,系统对场地的影响也是比较大的。所以场地管理系统公司是否有持续发展的理念,在未来产品的开发上是否会有长期性投入,这非常重要。再者,场地管理系统公司的服务标准和服务体系也至关重要。一个有持续开发能力的团队才能满足客户的使用需求。
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