所谓秩序就是有条理地、有组织地安排各构成部分以求达到正常的运转或良好的外观状态。游乐设施的站台服务秩序是保证游乐设施正常安全运营的重要方面之一,游乐设施的操作服务应当达到的基本要求是:“安全第一、服务优质、卫生整洁、秩序良好。”
一、服务注意事项
1.要维持好秩序,让等待的游客站在安全栅栏以外。
2.疏导游客均匀乘坐,不要造成过分偏载。
3.逐个检查游客的安全保护装置是否系(压)好。
4.节假日、春秋游等游客过多时,适当增加服务人员。
5.遇到紧急情况,按照应急预案采取应急措施。
二、服务劝阻事项
1.劝阻游客不要抢上抢下,要等设备停稳后上下。
2.劝阻游客不要翻越安全栅栏,要从进出口出人。
3.劝阻游客不要超员乘坐,要按额定人数乘坐,超员不能开机。
4.劝阻游客不要让身高不符合要求的儿童乘坐,要遵守游客须知提示的规定。
5.劝阻游客不要围长围巾乘坐,女游客的长发要采取防护措施。
6.劝阻游客不要将头、手或脚伸到座舱外面,要采取正确的乘坐姿势。
7.劝阻醉酒者、有禁忌病症(如心血管疾病等) 的游客乘坐游乐设施。
8.劝阻游客在设备运行时不要留在安全栅栏内。
9.劝阻游客的其他不安全状态和行为。
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